返金ポリシー

当サービスのキャンセル及び返金に関する取り扱いは以下のとおりとします。

• 来店予約をキャンセルしたい場合：ご連絡なくキャンセルいただけます。キャンセル料はかかりません。
• お支払い完了後にキャンセルしたい場合：お支払いは試着後に行うため、原則としてキャンセル・返金はお受けできません。予定より早く返却された場合や、レンタルした商品を使用しなかった場合も返金の対象外です。
• 誤って同じ内容を重複してお支払いされた場合：お支払いから7日以内に公式LINEへご連絡いただければ、重複分を返金します。
• 商品に不具合があった場合：お持ち帰り後、ご利用前に当社の責任による不具合（破損・著しい汚れ等）が見つかった場合は、速やかに公式LINEへ写真を添えてご連絡ください。内容を確認のうえ、該当商品の料金を返金します。
• 返却期限を過ぎた場合：1日ごとに延長料金が発生します。返却報告がない場合や、誤った方法・宛先で返送された場合も、返却が確認できるまでの延長料金をお支払いいただきます。
• 配送で返却する場合：送料はお客様のご負担となります。

※延長料金は返金の対象外です。

※いたずらに注文してキャンセルしたとみなされた場合、返金はできません。

※返金は原則としてお支払い時と同じ決済方法にて行います。

※クレジットカードでお支払いの場合：返金処理が完了してからお客様に入金されるまでに最大10営業日かかります。返金のタイミングはクレジットカード会社の締日によって異なり、キャンセル日が締日を過ぎていた場合、一度請求額の引き落としがされますが、翌月にクレジットカード会社から払い戻しがされます。