利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、喪服レスキュー株式会社（以下「当社」）が提供する「スーツレスキュー」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「ユーザー」）は、本規約に同意のうえご利用ください。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関するユーザーと当社との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サイトに掲載するご利用ガイド、商品ページ、返金ポリシー等（以下「個別規定」）は本規約の一部を構成し、本規約と矛盾する場合は個別規定が優先します。

第2条（来店予約）

1. ユーザーは、本サイトで店舗と来店日を選んで来店予約を行います。予約の完了によりレンタル契約は成立せず、料金も発生しません。
2. 当社は、予約完了メールにて入室コードを通知します。入室コードは来店日からレンタル料金の支払完了まで（最長でも来店日の7日後まで）有効です。
3. 当社は、設備の不具合、在庫の不足その他の事情により、特定の日や店舗の予約を受け付けないことがあります。

第3条（レンタル契約の成立）

1. ユーザーが試着のうえ、本サイトでレンタル商品を選んで料金の支払を完了した時点で、当該商品のレンタル契約（賃貸借契約）が成立します。ソックス・ストッキング等の買い切り商品は、同時点で売買契約が成立します。
2. ユーザーは、持ち帰る商品のIDをメールに記載の方法で登録するものとします（ID登録が不要と案内した商品を除きます）。
3. 当社は、ユーザーが第9条の禁止事項に該当する場合、その他信頼関係が損なわれたと合理的に判断した場合、契約を解除できるものとします。

第4条（レンタル期間・返却）

1. レンタル期間は、各商品ページに定めるとおりです。
2. ユーザーは、返却期限までに、店舗への返却または配送返却により、レンタル商品をすべて返却し、メールに記載の方法で返却報告を行うものとします。配送返却の送料はユーザーの負担とし、返却期限までに発送するものとします。
3. 返却前のクリーニングは不要です。

第5条（期間延長・延滞）

1. ユーザーは、メールに記載の方法で延長料金（1日あたり1,000円（税込））を支払うことで、返却期限を延長できます。
2. 返却期限までに返却が確認できない場合（返却報告がない場合、誤った方法・宛先で返送された場合を含みます）、ユーザーは返却が確認できるまでの日数分の延長料金を支払うものとします。
3. 返却期限から相当期間を過ぎても返却がなく、連絡が取れない場合、当社は第6条の紛失とみなし、必要に応じて警察等に相談することがあります。

第6条（商品の取扱い・破損・紛失）

1. ユーザーは、レンタル商品を善良な管理者の注意をもって使用・保管し、第三者への転貸・譲渡・改造をしてはなりません。
2. 通常の使用による汚れ・しわ・劣化について、ユーザーは責任を負いません。
3. ユーザーの故意または過失により商品に修復不可能な破損・汚損や紛失が発生した場合、ユーザーは(1) スーツ1着あたり：20,000円（税込） (2) 小物1点あたり：5,000円（税込）を弁償するものとします。ただし、「安全補償」が付いたプランの場合は、弁償は不要とします。
4. ユーザーは、商品の不具合や破損に気づいた場合、速やかに公式LINEにて当社に連絡するものとします。

第7条（無人店舗の利用）

1. 入室コードは予約したユーザー（およびその同行者）のみが利用でき、第三者に開示してはなりません。
2. ユーザーは、店内の設備・商品を丁寧に扱い、試着は試着室で行い、他のユーザーやスタッフが入室する場合があることを了承します。
3. 店内でのユーザーの所持品の紛失・盗難について、当社は、当社の故意または過失による場合を除き責任を負いません。
4. 当社は、防犯のため、入退室の記録を取得することがあります。

第8条（キャンセル・返金）

キャンセル及び返金は、返金ポリシーに定めるとおりとします。

第9条（禁止事項）

ユーザーは、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為
2. 虚偽の情報で予約・注文する行為、他人になりすます行為
3. 支払いをせずに商品を持ち出す行為、店内の設備・商品を損壊・持ち去る行為
4. 入室コードを第三者に開示・譲渡する行為、予約のない第三者を入室させる行為
5. レンタル商品の転貸・譲渡・転売・質入れ
6. 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセスその他当社のサーバー・ネットワークを妨害する行為
7. 本サービスの写真その他のコンテンツを無断で複製・転載する行為
8. 反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
9. その他、当社が合理的に不適切と判断する行為

第10条（知的財産権）

本サービスの商品写真その他のコンテンツの著作権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

第11条（サービスの停止・変更）

1. 当社は、システム・電子錠の保守、天災地変、通信障害その他やむを得ない事由がある場合、本サービスの全部または一部を停止できるものとします。この場合、すでに支払いを受けたレンタルについては、当社は返却方法の案内や返却期限の延長等、合理的な対応を行います。
2. 当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。

第12条（免責）

1. 当社は、本サービスに関してユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当該レンタルの料金を上限として責任を負うものとします。
2. 当社は、ユーザーと第三者との間で生じた紛争について、当社の故意または過失による場合を除き責任を負いません。

第13条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用により取得した個人情報を、プライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

第14条（通知・連絡）

当社からユーザーへの連絡は、予約・注文時に登録されたメールアドレスへの送信により行います。ユーザーから当社への連絡は、公式LINEまたはメールで行うものとします。

第15条（規約の変更）

当社は、民法第548条の4に基づき本規約を変更できるものとし、変更する場合は、変更後の内容と効力発生日を事前に本サイトで周知します。効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約が適用されます。

第16条（準拠法・裁判管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年10月26日